Een klant van Ziggo ervaart problemen met de internetverbinding, waarbij de snelheid onvoldoende is voor downloads en het internet regelmatig wegvalt. Ondanks herhaalde verzoeken om opheldering van Ziggo, heeft de klant geen antwoord ontvangen en overweegt nu om het abonnement op te zeggen en mogelijk over te stappen naar een andere provider.
ziggo is al duur betaald en al je wil downloaden is het helemaal een drama ik overweeg te stoppen met ziggo
want internet valt steeds weg ik heb bij ziggo om opheldering gevraagt maar krijg geen antwoordt
mischien maar een payserver nemen
dat ze het eindelijk nou eens oplossen want flink betalen voor iets dat niet werkt heb ik een hekel aan
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
