Bij Douglas zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 546 klachten over Douglas ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 546 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 546 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager95b7cac6 op 06 augustus 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een beschadigd pakket ontvangen van Douglas en heb een omgeruild pakket ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, hebben zij enkel een onderzoek gestart en kunnen zij verder niets voor mij betekenen. Ik vind dit... Lees meer
Klacht van klager59f85ccb op 23 juli 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een gift card ter waarde van 40,00 euro ontvangen, maar bij het zichtbaar maken van de pincode is de hele pincode verdwenen. Hierdoor kon ik de gift card niet gebruiken. Ik heb nog geen contact opgenomen met Douglas... Lees meer
Klacht van klager9750a5a7 op 16 juli 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Bij mijn recente aankoop van cadeaubonnen ter waarde van 125 euro bij Douglas ontving ik geen monstertjes en geen tasje, wat ik normaal gesproken wel gewend ben. Het is teleurstellend dat deze extra's, die voor mijn dochters altijd leuk zijn,... Lees meer
Klacht van klager10ebbf05 op 13 juli 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Onlangs heb ik geprobeerd een cadeaubon te kopen bij Douglas in Utrecht. In het verleden was ik gewend dat Douglas een mooi cadeau van de cadeaubon maakte, wat ik altijd erg waardeerde in de winkel in Gouda. Helaas kreeg ik... Lees meer
Klacht van klagerd134f133 op 14 juni 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op vrijdag heb ik Douglas Kalverstraat bezocht om een cadeaukaart te kopen. Tot mijn grote teleurstelling werd ik onbeschoft geholpen aan de kassa. De dame achter de kassa was bot en kort in haar antwoorden. Na het afrekenen nam ze... Lees meer
Klacht van Marianne794 op 07 januari 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Dhl heeft schijnbaar mijn pakketje beschadigd en retour gestuurd naar douglas. Op mijn inmiddels 4 verstuurde emails wordt door de klantenservice niet gereageerd. Aanvulling: inmiddels 22/1, besteld op 4/1, pakket nog altijd niet retour geleverd en ik nog altijd niet... Lees meer
Klacht van GeaB99 op 24 november 2025 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Mijn dochter van 12 koopt een cadeaubon. Ze vraagt netjes of ze zelf ook een proefmonstertje krijgt. Het antwoord op die vraag is keihard: NEE. Ik weet zeker dat elke volwassene het gewoon had gekregen, zelfs zonder vragen. Gewenste oplossing: proefmonster nazenden. Lees meer
Klacht van Nor852 op 11 augustus 2025 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
DHL beweert dat pakketje van Douglas bij mij bezorgd is, ik heb echter niks ontvangen. Pakket ligt ook niet bij de buren. Ik heb niet getekend voor ontvangst en was op moment van bezorgen ook niet thuis. Douglas weigert de... Lees meer
Klacht van cemmmn op 08 januari 2025 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Nooit maar ook nooit meer iets bij Douglas. Verschillende spullen besteld waaronder een baardwax besteld. Alles zat in 1 doos en deze doos is in goede staat afgeleverd bij ons. Het blikje van de baardwax was helaas wel kapot terwijl de andere... Lees meer
Klacht van Camiladouglas op 03 december 2024 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Im about done with the mistreatment of customer support agents from Douglas.nl. Im disabled and its hard for me to text but its been 15 days since Ive been constantly responding to Charlotte from Douglas who doesnt seem to understand... Lees meer