manons op 30 oktober 2012 over fabrieksprijs.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 9 augustus 2012 een bestelling geplaatst bij fabrieksprijs.com en het bedrag van 9,50 euro direct overgemaakt. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails; ook het telefonisch contact blijkt onmogelijk door een niet bestaand nummer.
ik heb 9/8/2012 een bestelling geplaats op fabrieksprijs.com en heb vlak daarna gelijk het bedrag overgemaakt… het bedrag was 9.50 euro. ik heb tot op heden nog niet niks ontvangen, heb gemaild –> geen antwoord, toch besloten om te gaan bellen –> krijg ik te horen dat het nummer niet bestaat…
geld terug + vergoeding voor de klantonvriendelijkheid, of gewoon de artikelen opgestuurd krijgen en daarbij vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
