Mijn Klacht:
Ik heb verschillende keren geprobeerd maar kan niet op de Site komen
Gewenste Oplossing:
Als u mij mededeeld hoe ik dit moet doen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om de taartenservice van HEMA te bereiken via de website, maar is daar niet in geslaagd. De klant ervaart problemen met de toegankelijkheid van de site.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
