Klacht: onterecht doorrijden van bus 144 bij halte Dordrecht Centrum

Qbuzz prive op 21 oktober 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 november 2012
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2012

Op 18 oktober 2012 ervoer een reiziger bij halte Dordrecht Centrum dat bus 144, die om 13.58 uur zou aankomen, doorreed zonder te stoppen. Dit resulteerde in een wachttijd van 30 minuten voor de volgende bus. De klager vond dat de buschauffeur beter had moeten reageren en waardeerde de hulp van de bestuurder van de volgende bus.

Mijn Klacht:

Op donderdag, 18 oktober 2012, stond ik bij halte Dordrecht Centrum te wachten op bus 144 richting Dordrecht – Rotterdam Zuidplein.
De bus zou aankomen om 13.58 uur. Om 13.56 uur zag ik opeens bus 144 aankomen en maakte me klaar om in te stappen. Tot mijn verbazing reed de bus gewoon door, waardoor ik nog eens 30 minuten extra moest wachten op de volgende bus. De betreffende buschauffeur/chauffeuse heeft geen enkele moeite gedaan om bij de halte vaart te minderen of de parkeerkom in te rijden. Een reprimande aan deze chauffeur of chauffeuse vind ik zeker op zijn plaats. Alle lof voor de bestuurder van de volgende bus. Hij heeft me prima geholpen met advies geven hoe ik dit aan u kenbaar kon maken

Gewenste Oplossing:

Beter opletten of er reizigers staan bij de halte. Ik denk hierbij met name aan bejaarden of moeders met kinderen, die vaak niet zo snel uit de voeten kunnen. Ook ben ik gewend dat bussen op tijd rijden. Deze bus was immers te vroeg, het was niet veel in tijd, maar toch.......

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten