michaelcaffa op 03 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Ziggo over een onjuiste rekening, maar ervaart dat de medewerkers onbeschoft en niet meewerkend zijn. De klant geeft aan dat er sprake is van dubbele rekeningen en dat de situatie niet naar behoren wordt opgelost.
ik heb al 3 keer moeten bellen om en rekening die nie klopt
en de medewerkers zijn onbeschoft en niet mee werkend terwel het ziggo ze fout is dubbelen rekeningen klopt voor geen meter
als ik mijn telefoon kosten terug zou krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
