Klacht over IT Become One B.V.: Levert niet, l…

Klacht: Levert niet, liegt je voor, geeft geld niet terug

EdRaket op 06 juli 2012 over IT Become One B.V. in de categorie ICT

Meld uw Klacht over IT Become One B.V.

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ IT Become One B.V. has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 27 augustus 2012

Reactie van het bedrijf:

Geld is teruggestort via NN

Bedrijf

IT Become One B.V.

Categorie ICT

Status Opgelost

Datum 6 juli 2012

Een klant heeft 3,5 maand geleden een iPad3 besteld bij IT Become One B.V., met een verwachte levertijd van 4-6 weken. Na herhaalde toezeggingen over de levering, zonder dat het product daadwerkelijk arriveerde, heeft de klant de bestelling geannuleerd, maar ontvangt geen terugbetaling van het betaalde bedrag. De klant twijfelt of dit opzettelijk bedrog of onkunde is, maar ervaart hetzelfde negatieve resultaat: verlies van geld en geen levering.

Mijn Klacht:

3,5 maand geleden een iPad3 besteld met een levertijd van 4-6 weken. Ieder keer als ik bel krijg ik een toezegging dat de iPad of onderweg is, of volgende week wordt geleverd of zo. Keer op keer komt er niets, maar echt, volgende week komt hij! Na 3,5 maand mijn order gecancelled en nu krijg ik mijn geld niet terug.
Ik weet niet of je hier bewust wordt opgelicht of dat het gewoon onkunde is, maar het eindresultaat voor de consument is hetzelfde: je bent je geld kwijt en krijgt niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IT Become One B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IT Become One B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IT Become One B.V.

Heeft op 27 augustus 2012 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geld is teruggestort via NN

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM