Klacht: beter lezen

juut1973 op 22 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 22 juni 2012

Een klant van PostNL ervaart problemen met de bezorging van post, waarbij brieven vaak bij de buren of op verkeerde adressen worden afgeleverd. Daarnaast mist de klant regelmatig poststukken en is ontevreden over de wisselende bezorgers, wat leidt tot frustratie over de huidige situatie in de postbezorging.

Mijn Klacht:

of ik krijg post van de buren of van een straat verder op met het zelfde huis nr als ik
wordt er nu toch er gek van,soms zie je ze nooit en als ze dan eens komen doen ze hun werk ook nog eens fout.
kom op beter lezen zeg,ook mist ik post stukken,tja waar zullen ze zijn,baal hier dus flink van,waarom niet gewoon 1 post bedrijf,want we hebben sandd,tnt,seleckt vracht,dhl en het gaat maar door,maar op letten is er niet bij,en bij tnt ook nog eens,dan heb je die als postbde en volgende week weer die,en dan weer een ander,vreselijkkkkkkkkk,vroeger had je gwoon 1 persoon,kon je altijd op terug vallen als er wat was,maar nu,tja dan was het pietje,en dan weer klaasje,

Gewenste Oplossing:

allemaal goed de adressen gaan lezen,en beter sorteren
als de post gesorteerdt is kan de postbode ook even een extra controle doen,en niet gewoon ooowww zal wel kwak maar in de bus,en ik zou graag mijn vermiste post terug zien

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM