Klacht: post komt niet of bij de verkeerde aan

evilbieb op 29 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 29 mei 2012

Er is een aanhoudend probleem met de postbezorging in Buren, waarbij post regelmatig verkeerd wordt bezorgd. Klager heeft meerdere klachten ingediend bij PostNL, maar de situatie is niet verbeterd. Een geboorteaankondiging heeft zelfs twee weken nodig gehad om te arriveren, en de postbode geeft aan dat het probleem niet bij hem ligt.

Mijn Klacht:

post word verkeerd bezorgt. bij school staan de moeders post uit te wisselen. 2 keer een klacht gemeld bij de post het word er niet beter op. postbode aangesproken en zegt dat het niet aan hem ligt. vandaag had hij nog gebeld omdat er helemaal geen post bij zat.we worden er gek van hier in buren. geboorte kaartje heeft er 2 weken over gedaan om hier te komen. zit een sticker overheen met precies hetzelfde adres als onder het stickertje. die zal dan wel bij iemand anders bezorgt zijn. stap het gewoon niet. ik heb nooit problemen gehad met de post. nu een half jaar alleen maar ellende.

Gewenste Oplossing:

gewoon je werk goed doen meer niet.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM