Klacht: GEEN VOLLEDIGE BEZORGING POST in week 14 mei en 19 mei 2012 aan de zuidersingel 140 2993 PR Barendrecht

gefjax op 24 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 24 mei 2012

Er is een klacht ingediend over de onvolledige postbezorging door PostNL in de week van 14 tot 19 mei 2012 aan de Zuidersingel in Barendrecht. De klager meldt dat verschillende belangrijke stukken, zoals vergaderstukken van Menzis, een pakket van Bol.com, een brief van Stedin, en een foto van een familielid, niet zijn bezorgd. Daarnaast geven andere bewoners in de omgeving aan ook problemen te hebben ervaren met de postbezorging in deze periode.

Mijn Klacht:

Aanwijsbaar door ontbrekende vergaderstukken { Menzis] en ontbrekende pakje boek[ Bol.com] ontbrekende brief [Stedin] ontbrekende Tv en radiogids { NCRV] en ontbrekende toegezonden foto van een Familielid is het duidelijk dat de post niet volledig is bezorgd tijdens deze weekperiode We weten nu nog niet hoeveel andere post niet is bezorgd Wij horen van vele mesen uit onze woonomgeving dat zij eveneens deze niet bezorg klachten over deze periode hebben

Gewenste Oplossing:

Alsnog deze stukken bezorgen en onderzoek doen naar een betere en correcte bezorging POST NL personeel

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM