kortlever op 20 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geen bankafschrift ontvangen en vermoedt dat dit bij iemand anders is bezorgd. De klant uit zijn bezorgdheid over het feit dat dit persoonlijke informatie betreft en meldt ook dat er vaker post ontbreekt.
Geen bankafschrift bezorgd,waarschijnlijk bij iemand anders.
Dit kan toch niet, is wel erg persoonlijk.
Ook missen we wel meer post.
Kan ik niet zeggen, aangezien ik bankafschriften wel erg persoonlijk vind. Zorg ervoor dat de postbestellers gewoon
goed hun werk doen.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website, dit is uiteraard niet de ervaring waar PostNL naar streeft. Graag willen wij weten of wij hierin nog iets voor u kunnen betekenen. Wilt u contact met ons opnemen via Twitter? Stuur een tweet @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice: Deze is bereikbaar via het reactieformulier op de site van PostNL, middels de volgende link: http://www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
