Bij DPD zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nachtwaak op 13 april 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb al een maand geen post ontvangen en mijn zending ligt nog steeds in het distributiecentrum van DPD. Ondanks herhaaldelijk contact met DPD wordt ik steeds terugverwezen naar de verzender, die op zijn beurt mij weer naar DPD stuurt.... Lees meer
Klacht van klager38229b62 op 10 april 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een klacht indienen over een zeer onvriendelijke en onbeschoft bezorger van DPD. Tijdens de bezorging had de bezorger een onprofessionele houding en ging niet op een respectvolle manier met mij om. Dit heeft een negatieve indruk achtergelaten over... Lees meer
Klacht van klagerac756e4d op 03 april 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb recentelijk een pakket ontvangen dat niet voor mijn adres bestemd is. Het pakket is afgeleverd op Voordterberklaan 61 in Utrecht, terwijl het bestemd is voor Molenberklaan 61 in Utrecht. Tot overmaat van ramp heeft de bezorger het pakket... Lees meer
Klacht van klager6a1fbce7 op 02 april 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik dien een formele klacht in over mijn pakket met nummer 13199110009432. Het pakket arriveerde op 27 maart 2026 in de locker (Rotterdam, Keizerswaard 58), maar ik heb nooit een afhaalcode ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gehad met de... Lees meer
Klacht van Mahdiya op 29 maart 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had op 6 maart een bestelling geplaatst bij Amazon.nl bij een winkel uit Engeland. Nadat ik op Amazon een bericht zag staan dat er iets niet klopte - de vermelde leverdatum was verdwenen en in plaats daarvan stond er... Lees meer
Klacht van klager5fc5227d op 28 maart 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een pakket verwacht dat geleverd zou worden, maar het is teruggestuurd vanaf het distributiecentrum in Oirschot. DPD denkt dat het adres onjuist is, terwijl het correcte adres veldweg 2a bern 5318LD is. Ik vermoed dat ze denken dat... Lees meer
Klacht van klager66b3fe63 op 19 maart 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket via DPD. Mijn pakket zou op 17 maart bezorgd worden, maar het is niet opgehaald bij het magazijn op 16 maart. DPD heeft nu aangegeven dat ze het pakket op... Lees meer
Klacht van EEMHART op 10 maart 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klacht over gedrag bezorger op afgesloten terrein NIJKERK Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik een klacht indienen over het gedrag van een bezorger op ons terrein. Wij bevinden ons op een terrein waar onder andere mensen met dementie verblijven, een kinderdagverblijf gevestigd is en... Lees meer
Klacht van carlone alessandra op 07 maart 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
hey ik wil klacht zetten wegens ik krijg bericht dat mijn pakje is geleverd op mijn geheime plek ma is helaas er niet. en al ik op mij app kijkt staat het ook dat het thuis is geleverd.... Lees meer
Klacht van carlone alessandra op 07 maart 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
hey ik wil klacht zetten wegens ik krijg bericht dat mijn pakje is geleverd op mijn geheime plek ma is helaas er niet. en al ik op mij app kijkt staat het ook dat het thuis is geleverd.... Lees meer