Robert Van herp op 28 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD ervoer onprofessioneel gedrag van een bezorger tijdens de levering van een pakket. De bezorger maakte opmerkingen over het niet naar beneden komen van de klant en gaf aan geen tijd te hebben om het pakket aan de deur te leveren, wat niet overeenkomt met de verwachte service van het bedrijf.
Onlangs ontving ik een pakket via DPD. Tot mijn verbazing kreeg ik commentaar van de bezorger dat ik naar beneden had moeten komen. Hij gaf aan geen tijd te hebben om het pakket aan de deur te leveren. Dit is niet de service die ik verwacht van een professionele bezorgdienst.
Ik verzoek DPD om de bezorger aan te spreken op zijn gedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
37 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
36 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
