Klacht: Verzoek om terugbetaling na annulering van reis door Garuda Indonesia

[email protected] nummer ✓ Verified op 18 september 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

booking.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 september 2026

Een klant heeft op 8 februari een bedrag van 5534,90 euro betaald voor een reis naar Indonesië, die door Garuda Indonesia is geannuleerd. Ondanks herhaaldelijk contact met Booking.com over de terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen oplossing of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 februari een bedrag van 5534,90 euro betaald voor een reis naar Indonesië, die is geannuleerd door Garuda Indonesia. Ik heb recht op een terugbetaling, maar tot op heden is dit bedrag niet terugbetaald. Ik heb diverse keren contact opgenomen met Booking.com, maar ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd zonder oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle terugbetaling van het bedrag van 5534,90 euro.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

35 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com

Reactie van de melder van de klacht [email protected] nummer

28 minuten geleden - Zeer slecht. Geen communicatie. Geen duidelijkheid.Verschuilen zich achter protocollen. Ook de CEO benaderd. Geen reactie. Nooit meer een boeking bij booking.com.

Reactie van de melder van de klacht [email protected] nummer

26 minuten geleden - Kijk uit voordat je boekt bij booking.com. Als er problemen ontstaan, geven ze niet thuis.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected] nummer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM