Een klant heeft per ongeluk een bedrag overgemaakt naar een ING-rekening vanuit zijn ABN-rekening en verzoekt om terugbetaling van dit bedrag. De klant heeft nog geen contact opgenomen met ING over deze situatie, maar dringt aan op een snelle terugstorting naar zijn ABN-rekening.
Ik heb per ongeluk een bedrag overgemaakt naar het IBAN NL10INGB0005300114. Dit bedrag is overgemaakt vanuit mijn ABN-rekening. Ik heb nog geen contact opgenomen met ING over deze situatie, maar ik verzoek dringend om het bedrag terug te storten naar mijn ABN-rekening.
Ik wil graag dat het bedrag wordt teruggestort naar mijn ABN-account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
20 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
