Mijn Klacht:
Ongeveer drie maanden geleden heb ik een snoerloze stofzuiger gekocht met extra accessoires. De strook van het grote mondstuk is los gegaan. Na contact met Samsung kreeg ik te horen dat het product gerepareerd zal worden. Echter, nu moet ik ongeveer twee weken wachten en moet ik het gehele apparaat opsturen, terwijl het probleem slechts een klein onderdeel betreft. Dit is voor mij geen optie, aangezien ik afhankelijk ben van een stofzuiger en mijn buurman niet kan vragen om zijn stofzuiger. Ik verzoek daarom om een vervangend product in plaats van de lange wachttijd voor reparatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vervangend product in plaats van het opsturen van mijn stofzuiger voor reparatie.
