Mijn Klacht:
Ik heb een product geretourneerd naar Philips met het meegeleverde retourlabel. Helaas is de retourzending niet aangekomen en de trackinginformatie geeft aan dat het pakket zich elders bevindt. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het mijn eigen schuld zou zijn. Dit vind ik onterecht, aangezien ik alles heb gedaan volgens de instructies. Ik verzoek daarom om mijn geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug voor het geretourneerde product.
