klager5871eb8f op 09 september 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend over een pakket dat zonder toestemming voor de deur is achtergelaten, wat resulteerde in diefstal. De klant beschikt over camerabeelden als bewijs en heeft tot nu toe geen reactie van het bedrijf ontvangen. Daarnaast is de terugbetaling via Klarna geannuleerd, maar deze is nog steeds niet verwerkt.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar mijn pakket werd door de bezorger voor mijn voordeur neergezet zonder mijn toestemming. Dit heeft geleid tot de diefstal van het pakket. Ik heb camerabeelden als bewijs. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van Shein.com. Ik heb de terugbetaling via Klarna geannuleerd, maar deze loopt nog steeds.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
