Mijn Klacht:
Op 9 augustus heb ik een bestelling geplaatst met ordernummer 13352834, bestaande uit een hoes voor de buggy en een buggy voor twee kinderen. De hoes is geleverd, maar de buggy is niet ontvangen. DERYAN beweert dat de buggy wel geleverd is, maar dat is niet het geval. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar zij zijn niet bereikbaar. Via e-mail heb ik contact gehad, maar hun reactie is dat ik pech heb en zij blijven volhouden dat de buggy geleverd is. Hierdoor ben ik nu gedupeerd voor 199,00 euro.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DERYAN om de buggy alsnog te leveren of om de gehele bestelling te annuleren, omdat de hoes geen nut heeft zonder de buggy.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
