Een klant heeft een bestelling geplaatst bij DERYAN, maar deze is nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft een reactie uit, wat de klant als frustrerend en onacceptabel ervaart.
Ik heb een bestelling geplaatst bij DERYAN, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvang ik geen reactie. Dit is erg frustrerend en onacceptabel voor een bedrijf als DERYAN.
Ik verzoek DERYAN mijn bestelling met spoed te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
18 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DERYAN
Bericht van Robin van Klacht.nl
18 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DERYAN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
