Mijn Klacht:
Op 6 augustus heb ik bij Deryan een fietsje besteld (bestelnummer: ORDER13348861). Na 19 dagen staat mijn bestelling nog steeds op “aangemeld” en is deze niet verzonden, terwijl de levertijd 1–2 werkdagen bedraagt. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar kreeg alleen smoesjes over drukte en onpersoonlijke AI-antwoorden. Daarom verzoek ik jullie om mijn bestelling kosteloos te annuleren en het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een kosteloze annulering van mijn bestelling en een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag.
