Mijn Klacht:
Ik heb een pakket retour gestuurd naar AliExpress met het retourlabel dat door hen is verstrekt. Ik heb het pakket netjes verpakt volgens de regels van AliExpress. Tot mijn frustratie ontvang ik nu een bericht dat er geen restitutie zal plaatsvinden, terwijl het pakket nog niet eens is aangekomen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik inmiddels een ander product heb besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het retourgestuurde pakket.

