Klacht: Geen reactie op retouraanvraag

klagerf622a99f op 19 augustus 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 19 augustus 2026

Een klant heeft een retouraanvraag ingediend bij Lunelva, maar ontving hierop geen reactie. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant betaald heeft voor de terugzending en een retourformulier nodig heeft om het geld terug te vragen.

Mijn Klacht:

Ik heb een toestemming voor retour aangevraagd bij Lunelva, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik ook heb betaald voor de terugzending. Ik vind het belangrijk om een retourformulier te ontvangen, zodat ik mijn geld kan terugvragen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Lunelva om mij het retourformulier te sturen, zodat ik de terugzending kan regelen en mijn geld kan terugvragen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva

Reactie van de melder van de klacht klagerf622a99f

1 uur geleden - Geen reactie, telefoonnummer werkt niet, onzin over maatvoering

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf622a99f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten