Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over mijn ervaring met Van Leeuwen Amsterdam. Ik wil mijn bestelling terugsturen omdat deze totaal niet voldoet en van slechte kwaliteit is. Na herhaaldelijke verzoeken om het retouradres, krijg ik steeds te horen dat ik 15% terugkrijg en de kleding niet terug hoef te sturen. Uiteindelijk kreeg ik een vaag retouradres in China, maar zonder retourlabel of factuur, wat het moeilijk maakt om de zending terug te sturen. Het retourneren naar China kost €21,- en zonder een Retour/RMA-nummer heb ik geen vertrouwen dat ik mijn geld volledig terugkrijg. Ik eis een volledige terugbetaling van 100%.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn volledige geld, 100% terug.
