Klacht: Onterecht geen bezorging door DPD

klager62ccca92 op 17 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een klant ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van DPD, waarbij het bedrijf aangeeft dat er niemand thuis was om het pakket te leveren, terwijl de klant de hele dag aanwezig was. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat de klant afhankelijk is van tijdige leveringen voor zijn bedrijf. De klant merkt op dat dit probleem specifiek lijkt voor te komen met DPD.

Mijn Klacht:

Ik heb deze week voor de tweede keer meegemaakt dat DPD aangeeft dat er niemand thuis was om mijn pakket te bezorgen. Echter, ik ben de hele dag thuis geweest en op mijn buitencamera is ook niemand te zien. Dit is erg frustrerend, vooral omdat het mijn business betreft en ik afhankelijk ben van tijdige leveringen. Dit probleem lijkt enkel voor te komen met DPD.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DPD om mijn pakketten tijdig en correct te leveren, zodat ik mijn business kan blijven draaien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Alle klachten die gemeld zijn door klager62ccca92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM