Klacht: Klacht over onzorgvuldige bezorging van pakket

klagerffeacbdd op 17 augustus 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een klant van PDN Express uit zijn onvrede over de onzorgvuldige bezorging van een pakket dat via Aliexpress was besteld. Het pakket werd na aanbellen in de benedenhal van het flatgebouw gegooid, wat als onprofessioneel en onacceptabel wordt ervaren, aangezien het voor iedereen toegankelijk was. De klant is teleurgesteld in de service van het koeriersbedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld via Aliexpress, maar tot mijn grote verbazing werd het pakket na aanbellen in de benedenhal van ons flatgebouw gegooid. Dit is niet alleen onzorgvuldig, maar ook zeer onprofessioneel, aangezien iedereen het pakket had kunnen meenemen. Ik vind deze behandeling onacceptabel en ben zeer teleurgesteld in de service van PDN Express.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijke mogelijkheid om een klacht in te dienen voor dit soort bezorging in de toekomst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

49 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

49 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PDN Express

Reactie van de melder van de klacht klagerffeacbdd

21 minuten geleden - Klachten worden kennelijk niet geaccepteerd

Reactie van de melder van de klacht klagerffeacbdd

21 minuten geleden - Mijn Klacht Ik heb een pakket besteld via Aliexpress, maar tot mijn grote verbazing werd het pakket na aanbellen in de benedenhal van ons flatgebouw gegooid. Dit is niet alleen onzorgvuldig, maar ook zeer onprofessioneel, aangezien iedereen het pakket had kunnen meenemen. Ik vind deze behandeling onacceptabel en ben zeer teleurgesteld in de service van PDN Express. Gewenste Oplossing Ik verzoek om een duidelijke mogelijkheid om een klacht in te dienen voor dit soort bezorging in de toekomst.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerffeacbdd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM