Mijn Klacht:
Tijdens het boeken van een overnachting bij Booking.com kwam ik in het betalingssysteem. Na de betaling kreeg ik direct te zien dat de reis geannuleerd was. Op mijn bankafschrift staat echter dat het bedrag al door Booking.com is geïncasseerd. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met hun klantenservice, ben ik onbereikbaar. Ik ben zeer teleurgesteld en wil per direct mijn geld teruggestort krijgen, anders zal ik in de toekomst geen boekingen meer bij hen plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik per direct mijn geld teruggestort.
