Mijn Klacht:
Tijdens mijn reis met Bolderman naar Kopenhagen hebben wij een slechte ervaring gehad met de chauffeur, Quido. Hij gaf ons de instructie om uiterlijk 16:30 uur bij de bus terug te zijn. Helaas raakten we de weg kwijt en hebben we Quido twee keer gebeld, maar hij nam de telefoon niet op. Tot onze grote verbazing is hij zonder ons vertrokken, waardoor we drie uur lang op zoek moesten naar ons hotel. Dit heeft veel stress en ongemak veroorzaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om Quido aan te spreken op zijn gedrag en om een excuse aan te bieden voor zijn gebrek aan communicatie en zorg voor de passagiers.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
