Mijn Klacht:
Ik ben zeer ontevreden over de annulering van mijn autohuur met boekingsnummer 794291309. Onze autohuur is geannuleerd omdat wij door een geannuleerde vlucht niet op tijd bij de verhuurder konden zijn. Ondanks vijf pogingen om telefonisch contact op te nemen met de autohuurder, werd er niet opgenomen. Na het contact met een medewerker van Booking.com is de huur annulering uitgevoerd, ondanks onze uitleg over de situatie. Het is onredelijk dat deze annulering als een no-show is behandeld. Ik verzoek Booking.com om deze situatie opnieuw te beoordelen en een passende oplossing te bieden.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht volledige terugbetaling van het door mij betaalde bedrag voor de autohuur en vergoeding van eventuele extra kosten voor een vervangende huurauto.
