Klacht: Terugbetaling voor beddengoed niet geleverd

klager1de3eb58 op 11 augustus 2026 over BungalowSpecials.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BungalowSpecials.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Hartelijk dank voor het indienen van de klacht via KLACHT.nl. Dit is echter niet de juiste officiële weg voor ons. Wij zullen de klacht doorsturen naar onze klachtenafdeling. Zij zullen deze verder behandelen via e-mail. Wij wensen u een...

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2026

Tijdens een verblijf in Bruinisse heeft de klager zeven beddengoeden besteld, maar bij aankomst waren er slechts vijf bedden opgemaakt. Dit veroorzaakte ongemak en na contact met BungalowSpecials.nl werd de klager doorverwezen om een officiële klacht in te dienen, met het verzoek om terugbetaling voor de twee niet geleverde beddengoeden.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn verblijf in Bruinisse vorige week, heb ik zeven keer beddengoed besteld. Bij aankomst waren er echter slechts vijf bedden opgemaakt. Dit heeft geleid tot ongemak tijdens mijn verblijf. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met BungalowSpecials.nl, maar kreeg te horen dat ik een klacht moest indienen. Ik verzoek daarom om terugbetaling voor de twee beddengoeden die niet geleverd zijn. Mijn reserveringsnummer is BK302FZXWQ.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling voor het niet geleverde beddengoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar BungalowSpecials.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door BungalowSpecials.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat BungalowSpecials.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BungalowSpecials.nl

Heeft op 14 augustus 2026 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Hartelijk dank voor het indienen van de klacht via KLACHT.nl. Dit is echter niet de juiste officiële weg voor ons. Wij zullen de klacht doorsturen naar onze klachtenafdeling. Zij zullen deze verder behandelen via e-mail.

Wij wensen u een fijn weekend!

Met vriendelijke groet,
Het team van BungalowSpecials

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM