klagerc510ffde op 06 augustus 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft tweemaal geprobeerd gebruik te maken van de niet-goed-geld-terug-regeling, maar werd onterecht geweigerd omdat het product niet in de originele doos zat. De klant is van mening dat de regeling ook van toepassing moet zijn op producten die in goede staat zijn, ongeacht de verpakking.
Ik heb tweemaal geprobeerd om gebruik te maken van de niet-goed-geld-terug-regeling van MediaMarkt, maar ben onterecht geweigerd. De reden die mij werd gegeven, was dat mijn product niet in de originele doos zat. Ik vind dit onterecht, aangezien ik verwacht dat de regeling ook van toepassing is op producten die in goede staat zijn, ongeacht de verpakking.
Ik verzoek om mijn product op te sturen en het volledige aankoopbedrag terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
