klagerdeecdb9b op 04 augustus 2026 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een consument heeft problemen ondervonden bij het in elkaar zetten van een bed van vidaXL, waarbij de gaten scheef waren en het bed niet opklapbaar bleek. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, verlangt vidaXL dat de consument de retourkosten betaalt, die hoger zijn dan de aanschafprijs van het bed, en dat het bed weer gedemonteerd wordt.
Ik heb met veel moeite een bed van vidaXL in elkaar gezet, maar alle gaten zaten scheef. Nu het bed eindelijk in elkaar zit, blijkt het niet in te kunnen klappen. Ondanks dat ik alles heb geprobeerd, wil vidaXL dat ik de kosten voor de retourzending betaal, die hoger zijn dan de kosten van het bed. Ook moet ik het bed weer uit elkaar halen, wat ik niet wil doen.
Ik verzoek vidaXL om het bed zonder verpakking, eventueel in delen, weer op te komen halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over vidaXL
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
