Mijn Klacht:
Ik heb een Amerikaanse koelkast gekocht bij JouwKlimaatkast en ontdekte veel meer beschadigingen dan verwacht. Binnen 14 dagen heb ik gebruikgemaakt van mijn herroepingsrecht, maar JouwKlimaatkast weigerde de koelkast retour te nemen. Ondanks mijn verzoek om kosteloze retourname en volledige terugbetaling, blijft het bedrijf bij hun standpunt dat ik het product heb uitgepakt en dat ik bewust voor een gecontroleerd retourproduct heb gekozen. Ik vind deze beslissing onterecht, gezien de staat van het product en het feit dat ik binnen de wettelijke termijn heb gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat de koelkast alsnog wordt opgehaald en dat het volledige aankoopbedrag aan mij wordt terugbetaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
