Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een product aangeschaft bij JouwKlimaatkast, maar het wijkt af van de advertentiefoto. Het product is aan alle kanten gekrast, gedeukt en gebutst, ook aan de boven- en onderzijde. De stelvoetjes zijn verschillend en niet origineel. Daarnaast passen de nieuwe, los bijgeleverde deurgrepen niet op de gaten in de deuren en de flesopener wijkt af van de advertentie, waardoor deze niet op de deur kan worden bevestigd. Ik heb geprobeerd een retourlabel aan te vragen, maar dit lukt niet. Jelle adviseert om het product zelf met DHL terug te sturen, wat voor mij onacceptabel is. Ze geven aan dat het een gerefurbished artikel betreft.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het product.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
