Klacht: Klacht over niet ontvangen pakket en gebrek aan bewijs

klager4dbd0c85 ✓ Verified op 28 juli 2026 over Peddler Express in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juli 2026

Een klant van Peddler Express heeft een pakket besteld dat als geleverd is gemarkeerd, maar niet is ontvangen. Peddler Express verstrekt alleen een officieel document aan de verkoper, die niet reageert op verzoeken om bewijs, waardoor de klant geen duidelijkheid krijgt over de status van het pakket. Deze situatie leidt tot frustratie en een dringende behoefte aan informatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld dat als geleverd is gemarkeerd, maar ik heb het niet ontvangen. Peddler Express geeft alleen een officieel document af aan de verkoper, maar die weigert contact met hen op te nemen om het bewijs op te vragen. Hierdoor kan ik geen officieel bewijs verkrijgen dat mijn pakket kwijt is. Dit is zeer frustrerend en ik heb dringend behoefte aan duidelijkheid over de status van mijn pakket.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een officieel bewijs van Peddler Express dat mijn pakket kwijt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

59 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Peddler Express
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

58 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peddler Express

Alle klachten die gemeld zijn door klager4dbd0c85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten