klagera9fa1067 op 28 juli 2026 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft een retourzending gedaan en verwachtte een terugbetaling, maar Riverty ontkent de betaling en heeft geen stappen ondernomen om het probleem op te lossen. De klant uit zijn teleurstelling over de klantenservice en het gebrek aan ondersteuning in deze situatie.
Ik heb een retourzending gedaan en verwachtte mijn geld terug te ontvangen. Echter, Riverty ontkent mijn betaling en heeft geen actie ondernomen om dit probleem op te lossen. Ik ben zeer teleurgesteld in de klantenservice en het ontbreken van ondersteuning in deze kwestie.
Ik verzoek om mijn geld terug, een excuses voor het ongemak en een passende tegemoetkoming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
