Mijn Klacht:
Ik heb opnieuw problemen ondervonden met Riverty. Ik ontving herinneringen voor het volledige bedrag, terwijl mijn retour al verwerkt was. Hierdoor zijn er €32 incassokosten toegevoegd aan een artikel van €69,99. Dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak. Ik betaal wat ik houd, maar deze kosten zijn wat mij betreft onterecht. Bovendien is het contact met Riverty onnodig moeilijk; ik heb geen reactie ontvangen op mijn eerdere pogingen om hen te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het kwijtschelden van de onterecht opgelegde incassokosten.
