Klacht over Riverty: Onterechte incassokosten …

Mijn Klacht:

Ik heb opnieuw problemen ondervonden met Riverty. Ik ontving herinneringen voor het volledige bedrag, terwijl mijn retour al verwerkt was. Hierdoor zijn er €32 incassokosten toegevoegd aan een artikel van €69,99. Dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak. Ik betaal wat ik houd, maar deze kosten zijn wat mij betreft onterecht. Bovendien is het contact met Riverty onnodig moeilijk; ik heb geen reactie ontvangen op mijn eerdere pogingen om hen te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het kwijtschelden van de onterecht opgelegde incassokosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 08 juli 2026 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.

Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Team Klachten Riverty

Klacht: Onterechte incassokosten en slechte klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten