Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Fleur.nl voor verschillende planten voor mijn tuin. Zij beloofden een snelle en adequate verzending. Helaas zijn de planten in slechte staat geleverd, allemaal op een pallet zonder koeling, met gebroken planten en veel kleiner dan de grootte waarvoor ik betaald heb. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de verzendkosten en van de planten die beschadigd zijn of kleiner zijn dan afgesproken.
