klager874c43ed ✓ Verified op 20 juli 2026 over fleurop.nl in de categorie Bloemen
Een klant heeft een bloemenbon gekocht via Fleurop.nl, maar kan deze niet gebruiken omdat de meeste winkels geen Fleurop-lid meer zijn. Bij een recente poging om de bon te gebruiken, bleek deze te zijn verlopen in mei 2025, wat leidt tot onbegrip over de status van de betaling.
Ik heb een bloemenbon aangeschaft via Fleurop.nl, maar heb deze meerdere keren geprobeerd te gebruiken. De meeste winkels geven aan geen Fleurop-lid meer te zijn. Vandaag heb ik opnieuw geprobeerd de bon te gebruiken en ontdekte dat deze verlopen is in mei 2025. Ik heb betaald voor deze bon en ik begrijp niet waar mijn geld is gebleven.
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat ik voor de bloemenbon heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar fleurop.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
