klager535e8e46 ✓ Verified op 23 juni 2026 over fleurop.nl in de categorie Bloemen
Een klant heeft een boeket besteld via Fleurop.nl, maar het geleverde boeket wijkt aanzienlijk af van de bestelling. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Ik heb een boeket besteld via Fleurop.nl, maar het geleverde boeket is totaal anders dan wat ik had besteld. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Fleurop.nl, maar het lukt niet om hen te bereiken. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek om het juiste boeket te ontvangen of, als dat niet mogelijk is, mijn geld terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar fleurop.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
