Klacht over Fleur.nl: Weigering van terugbetal…

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Fleur.nl. Zij weigeren om de verzendkosten van 17,50 euro terug te storten. Ik heb al meerdere keren contact gehad met de klantenservice, waarbij ik mijn bankrekeningnummer drie keer heb doorgegeven. Ondanks deze herhaalde pogingen is er nog steeds geen actie ondernomen om mijn geld terug te storten. Het is nu meer dan een maand geleden en ik ben zeer teleurgesteld in de service.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat Fleur.nl mijn verzendkosten van 17,50 euro terugstort, zodat ik deze zaak kan afsluiten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleur.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fleur.nl

Reactie van de melder van de klacht klagered2ccdc0

1 uur geleden - Doen niet wat ze beloven. Sturen van verkeerde artikelen geven niet thuis en het afhandelen retourneren van gemaakte kosten duurt nu al 30 dagen ipv de 14 dagen die wettelijk verplicht zijn. Niemand is bereikbaar contact wordt er niet met mij opgenomen en ondanks het diverse keren doorgeven van mijn rekeningnummer is mijn geld nog steeds niet volledig terug gestort. Ik wil het nu wel afgehandeld zien. Rechtsbijstand is ingeschakeld. Gevraagd om even te wachten maar dat doe ik niet meer. Nu alles doorzetten en klacht via Rechtsbijstand laten afhandelen en schadevergoeding eisen gezien mijn tijd frustraties en het niet nakomen van de plichten van fleur.nl

Klacht: Weigering van terugbetaling verzendkosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Fleur.nl

Vergelijkbare klachten in Bloemen