Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in over Energie van Budget Thuis. Men weigert mijn bonus uit te betalen omdat er een betaalachterstand zou zijn. Ik heb al contact gehad met de klantenservice, maar zij blijven bij hun standpunt. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik bereid ben om te betalen volgens de afspraken die we gemaakt hebben. Ik vind het onterecht dat ik hierdoor mijn bonus niet ontvang.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat ik de mogelijkheid krijg om te betalen conform de afspraken, waarna de bonus wordt uitbetaald.
