Mijn Klacht:
Ik heb een klacht ingediend omdat Budget Energie mijn maandelijkse elektriciteitsrekening enorm heeft verhoogd. Ondanks een 3-jarig contract met een vaste prijs, vragen ze nu een zeer hoog bedrag en weigeren ze het conflict op te lossen. Drie weken geleden hebben ze mijn klacht gecorrigeerd, maar nu dreigen ze met afsluiting in augustus. Hun reactie is onacceptabel en ik ben van mening dat deze zaak moet worden aangepast, anders ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Budget Energie om de rekening aan te passen naar de afgesproken tarieven en een oplossing te bieden om deze situatie te verhelpen.
