Mijn Klacht:
Ik ben de afgelopen vier dagen onterecht geblokkeerd voor 24 uur. Iedere keer nadat de blokkade is opgeheven en ik een nieuw item plaats, word ik weer voor 24 uur geblokkeerd. Na contact met de klantenservice van Vinted.nl kreeg ik te horen dat dit komt doordat ik mogelijk een geautomatiseerd programma of hulpmiddelen gebruik, wat onterecht is. Ik heb slechts één advertentie geplaatst. De blokkade wordt ook niet eerder opgeheven dan na 24 uur, wat zeer frustrerend is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de blokkade wordt opgeheven en dat het probleem met de AI-bots van Vinted wordt opgelost, zodat ik hier in de toekomst geen last meer van heb.
