Klachtenbrief voor Vinted.nl

Onderwerp: Juridisch Bezig met onterechte blokkade op Vinted.nl.

[Naam Ontvanger],
[Adres Ontvanger],
[Plaats Ontvanger],

[Huidige Datum],

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een ernstige klacht in te dienen over de diensten van uw bedrijf Vinted.nl. Ik ben de afgelopen vier dagen onterecht geblokkeerd voor 24 uur. Iedere keer nadat de blokkade is opgeheven en ik een nieuw item plaats, word ik weer voor 24 uur geblokkeerd.

Na het leggen van contact met de klantenservice van Vinted.nl, ontving ik een antwoord dat de opgelegde blokkering het gevolg zou zijn van het mogelijk gebruik van een geautomatiseerd programma of hulpmiddelen aan mijn zijde. Laat me erop wijzen dat deze claim zowel onjuist als ongegrond is. Zo heb ik slechts één advertentie geplaatst.

In dit opzicht wil ik graag verwijzen naar de bepalingen van het Nederlands consumentenrecht (artikel 6:193e van het Burgerlijk Wetboek). Hierin wordt gesteld dat een bedrijf niet mag handelen met oneerlijke handelspraktijken, zoals het verspreiden van een valse beschuldiging. Ik geloof dat uw bedrijf zich hier schuldig aan heeft gemaakt gezien mijn onterechte blokkades.

Ik verzoek Vinted.nl dan ook dringend om de blokkade op te heffen en het probleem met de AI-bots te herzien. Bovendien zou ik willen dat dit issue opgelost wordt zodat ik in de toekomst geen last meer ondervindt van onterechte blokkades.

Ik verwacht binnen 14 dagen na verzending van deze brief een reactie van uw kant te ontvangen. Indien ik binnen deze periode geen reactie heb ontvangen, zal ik overwegen om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn consumentenrechten te beschermen.

Bedankt voor uw prompte aandacht voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Plaats]
[Uw Email]