Mijn Klacht:
Ik heb een BB geboekt in Agrigento met boekingsnummer 5901174426, La casa di Pippo Flora, van 7 tot 9 juli voor 156 euro. De accommodatie was niet annuleerbaar. Een dag voor ons verblijf ontdekte ik dat het ruim 40 minuten lopen was naar de accommodatie en dat er geen busverbinding was. Dit was voor ons onacceptabel, aangezien wij met openbaar vervoer reisden. Hadden wij dit eerder geweten, dan hadden wij deze accommodatie nooit geboekt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met booking.com, maar kreeg steeds geen goede ondersteuning. Ik verzoek om een oplossing voor deze situatie, aangezien de informatie over de bereikbaarheid van de accommodatie niet goed is omschreven.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik een oplossing voor deze situatie en een reactie van booking.com.
