Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over een ernstige situatie met mijn boeking op 23 juni in Spanje. Ik heb berichten ontvangen van derden die via een gecompromitteerd hotelsysteem van Booking.com met mij hebben gecommuniceerd. Ondanks herhaaldelijk contact via de chat en telefoon, heb ik geen adequate hulp ontvangen. Ik wil dat mijn klacht serieus wordt behandeld en dat de fraude kosten van €220,48 worden teruggeboekt. Dit is een zeer zorgwekkende situatie, vooral omdat ik later nog een keer berichten van derden heb ontvangen die ik inmiddels heb geblokkeerd en verwijderd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een behandeling van mijn klacht en een terugboeking van de fraude kosten van €220,48.
