Mijn Klacht:
Ik heb op 24 juni een tas besteld en betaald, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en de website, ontvang ik geen enkele reactie van Lunelva. Dit levert veel frustratie op, omdat ik nu al geruime tijd op mijn bestelling wacht en geen informatie ontvang over de status.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om annulering van mijn bestelling en een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.

