Mijn Klacht:
Ik heb onlangs schoenen besteld bij Lunelva, maar de geleverde kwaliteit was echt slecht. Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat ik de schoenen mag omruilen, maar dat wil ik niet. In plaats daarvan heb ik gevraagd om mijn geld terug. Sindsdien heb ik echter niets meer van ze gehoord. Ik heb al 20 e-mails gestuurd, maar ze reageren niet op mijn verzoek om de schoenen retour te sturen en mijn aankoopbedrag terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de schoenen retourneren en mijn volledige aankoopbedrag teruggestort krijgen.
