klager6b1341ae op 01 juli 2026 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Beste mevrouw, Vanmorgen heeft u contact gehad met mijn collega. Zij heeft u de reden uitgelegd waarom wij de keuken nog niet hebben geleverd. Fijn dat dit inmiddels volledig is opgehelderd en dat er direct een nieuwe leverafspraak met u...
Een klant van KeukenConcurrent heeft maandenlang gewacht op de levering van zijn keuken, die nog steeds niet is aangekomen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvangt hij alleen maar vage excuses en geen duidelijke oplossing, wat leidt tot grote ontevredenheid over de situatie.
Ik heb maandenlang gewacht op de levering van mijn keuken van KeukenConcurrent, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvang ik alleen maar smoesjes en geen concrete oplossing. De afgesproken leverdatum is al lange tijd verstreken en ik ben erg ontevreden over de gang van zaken.
Ik verzoek om de keuken te leveren zoals oorspronkelijk afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Heeft op 03 juli 2026 om 15:36 geantwoord
Beste mevrouw,
Vanmorgen heeft u contact gehad met mijn collega. Zij heeft u de reden uitgelegd waarom wij de keuken nog niet hebben geleverd. Fijn dat dit inmiddels volledig is opgehelderd en dat er direct een nieuwe leverafspraak met u is gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Thea Broeders - KeukenConcurrent
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
